投稿者 marsan0160 | 2014年8月13日

東京日帰り研修

8月10日台風11号が接近する中トラベルヘルパー日帰り研修が行われました。
今回小田原にお問い合わせいただいた大磯のNさんが研修を受けることになり
私も同行させていただきました。
研修の様子をご紹介します。
この日研修は2日目です。自分たちで計画した内容で実際に出かけてみました。
今回は台風ということもあり、なるべく雨に濡れないコースを計画したそうです。
実際、台風でも旅行に行かれるお客様がいる限りトラベルヘルパーは楽しいご旅行になるよう
お手伝いします。
そのため研修は台風でも行うのです。(予報をみて判断しましたが。。。。)

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出発間際に大粒の雨が降り出したため急遽カッパに着替え中。
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少し小ぶりになるまで待機。
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無事に駅に着きました。
銀座線渋谷駅には車椅子リフトがありました。
貴重な体験です。
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電車の乗降は駅員さんが親切に案内してくれます。
関東では(他はわからないので・・・)どの鉄道会社も丁寧に案内してくれます。
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地下鉄「二重橋」駅で下車。
そのまま明治生命館へ向かいます。
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今回サブインストラクターの田中さん。
そういえば、熱心にメモとってたなぁ~。
案外真面目。

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ここが明治生命館。格式ある建物です。戦後はGHQの本部だったそうです。
土日のみ一般公開されています。平日は明治生命の受付センターになっているそうです。
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ここで戦後の重要な会議が開かれたんだぞ~。
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トラベルヘルパー交代。
大磯のNさ~ん。がんばって~。
これからビルを移り「KITTE」で待望のランチに向かいます。
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今回は中華のランチです。
何を食べたかは秘密です。
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レストランと同じフロアから東京駅を一望できる展望デッキがあります。
一瞬雨が止んだので写真が撮れました。
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あら、何かいい雰囲気じゃない?
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彼らにはこの後渋谷での終了試験が待っています。
皆さん頑張って~!!!

以上同行レポートでした。

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投稿者 marsan0160 | 2014年8月13日

トラベルヘルパーと行く!伊豆熱川


伊豆熱川へ出かけませんか?
小田原を発着とする日帰りプランの一例をご紹介します。
伊豆熱川にはトラベルヘルパーセンター東伊豆がありまた、トラベルヘルパーも在籍しています。
介護旅行が不安な方、初めてトラベルヘルパーをご利用いただく方に安心していただける内容です。
是非チラシをご覧ください。

チラシ表

チラシ裏

※上記内容は一例です。お客様のご希望に変更することができますのでご相談ください。

投稿者 marsan0160 | 2014年8月13日

港のごはんやさん

車椅子でも大丈夫!おすすめの食事処ご紹介します。
小田原には早川港という港があり周辺には地の魚が食べられる美味しいお店が沢山あります。
その中で「車椅子でも大丈夫だから!!」と親切に対応していただけるお食事処があります。
お店の名前は”港のごはんやさん”です。
主に地の魚を使ったお食事処。おばちゃん達が美味しい料理を提供してくれます。
車椅子で行かれる場合、事前に連絡した方が良いとのことです。
電話0465-23-3958
営業時間注意です。必ずご確認ください。(下記メニューにも書かれています。)

場所はこちらをご覧ください。
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ちょっと見逃しそうなところに看板があります。
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お店の前には数台の駐車スペースがあります。

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お店の入口です。
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主に地の魚を使ったお刺身定食。
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あじセットはお店のおススメ!
他のメニューはこちらをご覧ください。
(但し2014年6月現在の内容です)

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投稿者 marsan0160 | 2014年8月12日

トラベルヘルパー研修in東伊豆

7月6日にトラベルヘルパーセンター東伊豆にて入浴介助と車椅子研修が行われました。
日ごろなかなかできない研修ですが、今回は熱川プリンスホテル様、熱川バナナワニ園様のご協力で実現することができました。
その様子をご覧ください。

【研修その1-入浴介助-】

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今回、講師は東伊豆を代表するべテラントラベルヘルパーの清水さん(以下ハルちゃん)です。
もう熱く語っています。。。。
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ハルちゃんお勧め!入浴介助で活躍するシャワーチェアーの使い方、利点、問題点等お話いただいています。

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実際使って浴槽で実演指導開始。
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シャワーチェアから立っていただき・・・・

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一度低い椅子に座っていただきます。

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身体を浴槽に向け浴槽内の階段にしっかりと足が付いたことをお客様に確認して・・・・

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再び立っていただきます。
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椅子を浴槽内階段に移動して再び座っていただきます。
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浴槽の底にしっかりと足が付いたことを確認して・・・
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ゆっくりと入浴を楽しんでください。浴槽に入ってしまえば移動も楽です。

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浴槽内にはこのように備え付けの椅子があり、手すり代わりになりGood!とトラベルヘルパーには評判でした。
もちろん眺めもい~ですよ。
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私もハルちゃんから教わった内容で実践。難しい~。
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別の浴槽でもチャレンジ。
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こんな張り紙していただいてました。
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貸し切り風呂での良し悪し、注意点等ご指導いただきました。

【研修その2-車椅子介助-】

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続いては車椅子研修のスタート。スタートからいきなりの上り坂です。
熱川は坂が多いのです。
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研修場所は熱川バナナワニ園。
階段はリフトが備わっています。
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園内は比較的フラットなので移動も大丈夫。
ワニの水槽も車椅子目線でちょうどいい。
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でも、近すぎて怖~い!

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皆で仲良くハイッ!ポーズ。あれ?パーじゃないぞ~。
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講師のハルちゃん。実は後ろのワニのイラストも描いたんですって。
多才なハルちゃんです。
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こちらもベテラントラベルヘルパーの千野さん。
お話大好きなので絶対に飽きません。
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大きなハスには子供も乗れるそうです。
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レッサーパンダも休めるのんびり施設へどうぞお出かけください。

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トラベルヘルパー説明会を小田原市民会館で13:30-15:00まで行いました。
初回にもかかわらず8名の方にご参加いただきました。
皆様真剣にビデオを見ながらそれぞれに思いを持たれたようです。
質疑応答では様々なご質問がありました。
少しでもトラベルヘルパーについてご理解いただけたと思います。
また、第2回目を行えるよう認知活動していきます。
これからもトラベルヘルパーをよろしくお願いいたします。

投稿者 marsan0160 | 2014年4月16日

プリンセスクルーズ研修参加

1泊2日のプリンセスクルーズ研修に行ってきました。
初のクルーズ船の乗船にワクワク!
そのご報告です。

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今回乗船できたのはダイアモンドプリンセス116,000トン。さすがにでかい!

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大桟橋からではカメラに入りきれません。

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飛行機同様、荷物検査してチェックイン。

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迷い迷って私の部屋に着きました。バリアフリーのツインルームでした。
一人なんて超贅沢っ!

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後ほど登場の杉山先生のお部屋です。バルコニー付のダブルルーム。

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後ほど登場の小野先生のお部屋です。救命ボートなのでこの様です。
窓のない内側の部屋にするか、海側だけど遮るものがある部屋にするか。
ん~、悩ましい。

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シャワールーム、トイレはバリアフリーで段差なし、手すりや、
シャワールームには折りたたみシート。
ただ、背の低い私には座ってみたら便座が少し高く感じました。

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全長290m。遠いぞー。

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屋外設備をご紹介します。
まずはプール。良く雑誌やテレビで見た風景が目の前に。
右上の黒い部分は屋外モニターで映画やってました。

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先程のは中央付近のプール。ここは後方部のプール。全部で5カ所ですって。

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屋外バー。

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ミニゴルフ場。他にバスケットコート等もありました。

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ラウンジ。あっちこっちにあります。

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カジノも。

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こちらはレストラン。

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クラブや免税店(ブティックって言うらしいです)も多数。

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ダイアモンドプリンセスの売りがこの温泉。
船を大改造し、日本人向けにきめ細かなサービスをしてくれるそうです。
「安心してクルーズを楽しんでください」と営業の方。

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温泉からの眺めも最高!

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露天風呂もありまっせ~。
部屋にはシャワーしかないので日本人にとっては嬉しいサービスですね。

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レセプション会場は大桟橋ホール。とは言ってもどこから出ればいいのか?
片言の英語でスタッフに尋ねやっとこさ皆さんとお会いできました。
左から東伊豆オーナー吉間さん、今回お初の杉山先生、そしていろいろ業界のアドバイスいただける小野先生。
皆さん顔がほころんでますねぇ~。やっぱり旅はいいなぁ。

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杉山先生は初めてお会いしたのにとっても気さくで(すみませんこんな言い方で)
私の様なクルーズ初心者にもいろいろお話し聞かせていただけました。
笑顔でのお話を聞いていると何度行ってもクルーズっていいんだろうなぁ?と感じました。

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この研修に参加して初めて「ドレスコード」という言葉を知りました。
今回は「ビジネスコード」ということで普段のスーツで。

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夕食、いや”ディナー”で皆さんと再会。
やたらホッとします。
とっ、ところでこの和服の女性は誰?

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日本発着記念で升酒が振る舞われました。
ほっとして話に夢中になりすっかりディナーを写真に撮るのを忘れてしましました。
これでご勘弁を。

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さっきの女性は、吉間オーナーじゃないですかぁ~~~。
この日は満月。
満月+吉間で船内は眩しかった。””(>_<)””

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クルーズでは国際海事法で全員参加の避難訓練を行うそうです。
ここが私の集合場所。

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いよいよ出港間近です。
静かな大桟橋。

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気づいたら動いていました。
湾内は全く揺れを感じません。下から見る夜のベイブリッジ綺麗でした。

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港の明かりも綺麗です。

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避難訓練を終えてくつろぐお二人。

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小野先生も笑顔がステキです!

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中ではショータイム!

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翌朝。船は専門スタッフによりあちこちでメンテナンスされています。
こういうスタッフのお陰で安心なクルーズができるんですよね。

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最後にしっかりと販売セミナー参加しましたよ。
日本人が初めてでも安心して楽しめるよう温泉、和食、日本人スタッフの増員など
きめ細かなサービスを提供してくれるそうです。
ちなみに”お米はコシヒカリ、みそ汁はダシからとってます”
と説明がありました。
身近になった日本発着クルージングに是非お出かけください。

投稿者 marsan0160 | 2014年4月13日

陶芸教室in伊豆熱川

トラベルヘルパーセンター東伊豆で陶芸教室に参加してきました。
小田原・東伊豆連携のローカルプランの下見も兼ねて。
東伊豆の場所はこちら
設定した時間の列車情報、利用駅の設備状況、乗り換え時間、センターまでのアクセス、センターでの滞在の様子等ご報告いたします。

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小田原駅はエレベータ、車椅子トイレなど設備は整っています。
小田原駅情報はこちら

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8時17分の熱海行き。通常東海道線は10両か15両で走っていますがこの時間は5両編成。
この日は平日だったため車掌さんに土日の様子を伺ったところ
「小田原からはすいていますので車椅子でも大丈夫、駅係員がお手伝いしますよ」とのこと。

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熱海駅には8時40分到着。ここから伊豆急行線に乗り換えます。
熱海駅もエレベータ、車椅子対応トイレありです。
熱海駅情報はこちら

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発車は9時08分。乗り換え時間には余裕があります。

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伊豆急行8000系。
伊豆急行線は独特の座席配置になっています。車内の様子はこちらで。
平日でしたが伊豆高原駅までは結構乗客は多かったです。

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伊豆北川駅。電車内からはこんな風景が見れます。

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伊豆熱川駅10時07分到着。
熱海から1時間くらいです。
伊豆急行のバリアフリー情報はこちらです。

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伊豆熱川は伊豆の中でも珍しく、街のあちこちから白い煙が立ち込めています。
いかにも温泉地らしいです。

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東伊豆のセンターがあるけやき公園へはタクシーで5分くらいです。
※あらかじめ予約すれば車椅子で乗れる介護タクシーも手配できます。

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センタースタッフの歓迎を受け10時30分からいよいよ陶芸教室の始まりです。
先生に大方の手順やコツを教えていただき、早速挑戦!
地元ケーブルTVさんの取材もありましたのでドキドキ。

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先生、心配そうに見つめています。
最初は褒められたのですが、途中からかなり手直ししていただき・・・・・

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何とか完成!できましたビアカップ。
焼きあがりが楽しみです。
ここまで2時間くらいでした。

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ちょうどお昼となり、清水シェフとスタッフの心こもった鹿カレー登場!
これ食べたかったんです~。
臭みも無く、柔らかく、でも豚や牛とは違った食感。
ここへ行ったら是非食べてみてください。
他に地元食材で作った”おるもランチ”もあります。

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食後はさわやかな風を感じながら足湯で一休み。
スロープもありますので車椅子の方も入れます。

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結構広いので10人くらい入っても大丈夫。

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センターオーナーの吉間さん(左)、トラベルヘルパーの藤江さん(右)と。
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帰路は伊豆熱川駅15時17分発。

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リゾート21(黒船電車)でした。
リゾート21は海側を向いた座席が特徴的です。
リゾート21(黒船電車)の座席表はこちら
アルファ・リゾート21の座席表はこちら

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ただ黒船電車の車椅子席は無く、「広めのデッキ利用していただいてます」
と係員の方。でも実際見てちょっとこれでは・・・・がっかりでした。

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熱海16時13分着。東海道線に乗り換え16時44分の熱海始発で小田原へ
小田原には17:06に着きます。

投稿者 marsan0160 | 2014年4月10日

お花見in大岡川

お花見行ってきました。今年はボートを借りて念願の川からのお花見ができました。
場所は横浜の大岡川。ここは以前から一度ボートでお花見がしてみたいと思っていたところです。
横浜ベイサイドマリーナ(YBM)で毎年行っている企画。今年タイミング良く予約ができたので実現しました。
天気も不安定ながらまあまあの天気。
コースはYBM→中村川→横浜港→大岡川(メイン)→象の鼻桟橋で休憩→ベイブリッジ下→YBMというもの
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今回のボートはYAMAHAのAS-21

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ちょっと、ちょっとぉ、キャプテンっぽい?

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中村川には少しだけ桜がありました。

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ボートから見る横浜の町並みはこんな感じ。
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ランドマークタワーも下から見上げる感じです。
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いよいよメインの大岡川へ入って行きます。
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両岸に桜が満開。前回は上からボートを眺めていましたが今回は逆。
でも、狭い中に沢山のボートや屋形船がいたので花見どころではなかったんです。
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参加艇は4艇。仲良く象の鼻桟橋に接岸。
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休憩を終え、帰路に。大桟橋には「PACIFIC VENUS」が。でかい!
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ベイブリッジの下を通って無事にマリーナへ戻りました。

投稿者 marsan0160 | 2014年3月21日

トラベルヘルパー説明会in小田原のお知らせ

4月27日(日)13:30~15:00までトラベルヘルパー説明会を小田原で行うことが決まりました。トラベルヘルパー説明会

・トラベルヘルパーってどんな事をするのか。
・資格を取るにはどうしたらいいのか。
・実際の業務はどのようにするのか。
等詳しく説明し、皆様の疑問にもお答えいたします。
ご興味ある方是非ご参加ください。
お申し込み、お問い合わせはお電話、下記お申込みフォームからご連絡ください。
またFAX用でのお申込みもできます。
お申込み書はこちらからダウンロードいただけます。
多数のご参加お待ちしております。

 

お申込みフォーム

投稿者 marsan0160 | 2014年2月18日

第一回神奈川交流会を行いました

神奈川のトラベルヘルパーセンターとトラベルヘルパー並びに関係者の方々による第一回交流会を行いました。

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今回の目的は顔合わせです。今後一緒に仕事を行う上でお互いの顔を知っているとやはりいいですよね。

トラベルヘルパー3名、介護タクシー2社4名、センター2名、理事長も参加いただき計10名となりました。

これまでの皆さんの経験談からさまざまな問題がでてきました。

○トラベルヘルパーの難しさはお客様やそのご家族とのコミュニケーション
毎回違うお客様と接するので毎回失敗したと感じる。
でも「ありがとう」「楽しかった」の一言で救われる。

○トラベルヘルパーや介護タクシー(福祉タクシー)が今一つ認知されないのはなぜか?
こんなサービスがあったのね。と良く言われる・・・つまり知らない人が沢山いるということ。
でも必要としている人も沢山いるし、いるはず。
広報の仕方に問題があるのではないか?
その人達に知ってもらうために具体的な情報があれば広報しやすくなるのでは?との意見がでました。
例えば小田原から伊豆や箱根、京都へはこんなプランでこのくらいの費用で行かれた方がいますよー。という具合。それがあるとお客様に宣伝しやすくなるのではないか?

などなど。

実際にお会いして意見を聞くのって大切ですね。

私自身今回皆さんに会ってとても良かったと思いました。

次回は未定ですが、またやりますので今回参加できなかった方、是非次回ご参加ください。

そして私にパワーをください。よろしくお願いします。

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